囧!一哈根达斯店把仿真酸奶误卖给顾客,孩子吃到一半才发现

作者:   时间:2019-06-04 08:57

6月2日上午11点,杭州的江女士和家人带着孩子去西湖银泰去玩。舅舅带着孩子去哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃到一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”

大人们仔细一看,发现这个酸奶是假的,是一个仿真模型。杯子外面还写着“非卖品”。但是,酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。

江女士急了,这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?

江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖出去的。

囧!杭州一家哈根达斯店把硅胶做的仿真酸奶误卖给顾客,小朋友吃到一半才发现

怎么回事?店里有个冰柜橱窗,用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。

店内的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真的模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。如果有顾客要买,是现做的。

囧!杭州一家哈根达斯店把硅胶做的仿真酸奶误卖给顾客,小朋友吃到一半才发现

今天店里客人比较多,服务员们谁有空就负责招呼顾客。正好,其中一位服务员平时是不操作外带这块工作的。她顺手就拿了样品,打包卖给了江女士。等到江女士上门,大家才发现了这个问题。

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江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。既然是样品,这个果仁也有可能是放了很长时间了。孩子万一吃坏身体,是要追究店里的责任的。

孩子先被送去医院检查,但短时间内还看不出什么问题。江女士和哈根达斯交涉,到下午5点半,双方都没有谈好如何处理这次事件。

江女士要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况,哈根达斯方面要一级一级往上汇报,双方还在继续协商中。

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